Natur & Kulturs villkor för försäljning av läromedel över Internet till utbildningsanordnare och återförsäljare inom Sverige. För order till utlandet och privatpersoner, se nedan.
Öppet: måndag–fredag kl 08.00–17.00
Telefon: 08-453 85 00
Orderfax: 08-453 85 20
E-post: order@nok.se
E-handel: www.nok.se
Order- och postadress: Förlagsdistribution,
Box 706, 176 27 Järfälla
Besöks- och leveransadress: Förlagsdistribution, Skarprättarvägen 1, 176 77 Kallhäll
Upp igen
Vid beställning via Natur & Kulturs näthandel förutsätts all korrespondens mellan parterna ske per e-post. Beställare förbinder sig att efter beställning bevaka sin e-post. Upp igen
De angivna priserna gäller från den 1 oktober 2008 tills vidare.
P = preliminärt pris.
Vår näthandel omfattar främst läromedel för hela utbildningssektorn. Leveranser över Internet till förlagsnettopris (f-pris) sker inom Sverige till statliga, kommunala och landstingskommunala skolor och studieförbund samt, efter bedömning i varje enskilt fall, till andra organisationer som bedriver organiserad utbildning. F-pris gäller även för av förlaget erkända återförsäljare.
F-priset är det pris som gäller vid leveranstidpunkten exkl moms, eventuell orderavgift, frakt-, emballage- och försäkringskostnader.
F-priset utgör basen för rabattsättning och fakturering.
Kundkategorierna ovan kan även köpa titlar ur Natur & Kulturs övriga sortiment. På dessa lämnar vi normalt 20 % rabatt på förlagets rekommenderade cirkapris (ca-pris).
Upp igen
Försäljning över Internet sker endast inom Sverige. Order från utlandet hanteras av Kundtjänst, telefon: 08-453 85 00, fax: 08-453 85 20 eller e-post: order@nok.se.
Privatpersoner hänvisas till www.prispallen.se.
Med order avses en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med en leveransadress och där godset har en och samma godsmärkning. Beställningsnummer för varje artikel ska alltid anges på ordern. Samtliga beställningsnummer (ISBN) finns på www.nok.se/laromedel. Upp igen
Ordervärdesrabatt lämnas med utgångspunkt i orderns f-prisvärde exkl moms.
| Ordervärde kr |
Rabatt i procent |
| |
Total rabatt |
|
0 |
- |
14999 kr |
0 |
|
15000 |
- |
29999 kr |
2 |
|
30000 |
- |
79999 kr |
3 |
|
80000 |
- |
179999 kr |
4 |
|
180000 |
- |
269999 kr |
5 |
|
270000 |
- |
439999 kr |
7 |
|
440000 |
- |
549999 kr |
8 |
| 550000 |
- |
|
9 |
Upp igen
Orderavgift utgår endast i de fall kunden begär att ordern ska expedieras samma dag som den lämnas. För att denna snabba hantering ska kunna komma till stånd måste beställningen lämnas senast kl 11.00 till Kundtjänst, telefon 08-435 85 00, och bestå av som mest fem olika artiklar.
Expressorderavgiften är 125 kr exkl moms. Upp igen
Frakt betalas av kunden. Frakt för restnoterade titlar debiteras vid första leveranstillfället.
I de fall mottagarfrakt anges, och leveranssätt ska ändras för eventuella restleveranser, debiterar förlaget frakt för varje restorderleverans.
Vid palleverans debiteras 110 kr per pall om pallregistreringsnummer för mottagande kund inte har lämnats till Förlagsdistribution.
Godset ska i köprättsligt hänseende anses som avlämnat till kunden, då självständig transportör mottagit varorna hos Förlagsdistribution.
Hämtning av leverans med kundens eget fraktfordon eller av befraktare, kontrakterad av kunden, kan ske om tidpunkten har fastställts i samråd med Kundtjänst. Upp igen
30 dagar netto från fakturadatum för order som inte är huvudbeställning. Leveranstiden är normalt 3 dagar.
För huvudbeställningar av läromedel under april t o m juli till statliga, kommunala och landstingskommunala skolor är kredittiden förlängd till den 31 augusti samma år.
Önskemål om bestämd leveranstid från kundens sida kan tillgodoses efter särskild överenskommelse mellan kund och Kundtjänst om kontakt tas i mycket god tid före önskad leverans.
Om betalning inte erläggs inom föreskriven tid debiteras dröjsmålsränta för faktiskt antal förseningsdagar efter en räntesats som motsvarar referensränta plus 8 %. Upp igen
Levererade varor ska kontrolleras omedelbart efter mottagandet.
Om någon del av leveransen skulle saknas, ska detta anmälas till Kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet. Skulle kolli saknas ska detta anges på fraktsedeln, innan kvittens sker.
Vid transportskada är kunden skyldig att omedelbart, eller senast inom sju arbetsdagar, göra anmälan till transportföretaget. Transportskadat gods ska som regel inte återsändas till Förlagsdistribution. Eventuellt återsändande får endast ske efter godkännande från Förlagsdistribution, som även ger besked om hur återsändandet ska ske. Upp igen
Samtliga returer av läromedel ska på förhand godkännas av Kundtjänst och förses med ett returunderlag. Kunden bipackar därefter returunderlaget med varorna. Returer som inte i förväg har godkänts av Kundtjänst kommer att återsändas till kunden.
Läromedel som inköps under perioden mars t o m september får returneras och ska då vara Förlagsdistribution tillhanda senast den 15 oktober samma år. Kreditering sker senast den 31 januari året efter returen.
Läromedel som inköps under perioden oktober t o m februari får också returneras och ska vara Förlagsdistribution tillhanda senast den 15 mars. Kreditering sker senast den 30 juni. Vid godkänd retur sker kreditering till varans f-pris den 15 oktober respektive den 15 mars med avdrag på 20 %.
Lägsta returantal för gottgörelse är fem omärkta, felfria exemplar av samma titel avseende grund- och elevböcker. Returfrakten betalas av kunden. Upp igen
Lärare och lärarstuderande har möjlighet att direkt från Natur & Kultur inköpa ett exemplar av läromedel till f-pris. Moms och frakt tillkommer. För snabb o personlig service, vänd dig till kundtjänst. Upp igen
Vid beställning av läromedel till påseende gäller att påseendetiden är 30 dagar från fakturadatum.
Om retur inte sker inom angiven tid förfaller fakturan till betalning.
Returnerade varor och porto krediteras omgående. Returporto står kunden för. Kunden är ersättningsskyldig för varor som återlämnas i skadat skick. Upp igen
De titlar i svenska och främmande språk som finns intalade säljs direkt via Natur & Kultur. För beställning av intalade böcker i övriga ämnen hänvisas till:
Inläsningstjänst
Box 111 94
131 27 Nacka strand
Telefon: 08-556 115 50
www.inlasningstjanst.se
Upp igen
Välkommen med din beställning!
Vi kommer att göra vårt bästa för att du ska få
din beställning på rätt sätt och i rätt tid. Upp igen